【重要なお知らせ】
現在確認できている現象に関しまして
【重要なお知らせ】
PlayStation®4
『機動戦士ガンダム EXTREME VS. マキシブーストON』
で発生していたオンラインバトルのマッチングに
関する現象についてのご報告
[ 2020/08/01 更新 ]
PlayStation®4『機動戦士ガンダム EXTREME VS. マキシブーストON』で発生していたオンラインバトルのマッチングに関して調査が完了いたしました。
本現象の原因に関してはアクセス集中の緩和の為のマッチングサーバー側の調整によるものになります。サーバーに関する状況については下記URLよりご確認下さい。
https://www.jp.playstation.com/psn/state2.html
現時点(8/1 14:00)においては、本現象は解消されていることが確認できております。
この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
詳細については下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■発生していた現象■
- ・『カジュアルマッチ』にてマッチングしない
- ・『ランクマッチ シャッフル』『ランクマッチ ホールド』にてマッチングしない、もしくはマッチングに多くの時間を要する
■発生していた日時■
・7/30 21:30 ~ 8/1 11:10
■対応内容■
- ・アクセス集中の緩和の為のサーバーの増強及び調整
-
・サーバーに関する状況については、下記URLよりご確認下さい
https://www.jp.playstation.com/psn/state2.html
■お客様へのお願い■
-
・ 8月1日11時10分以前からゲームにログインしたままのお客様は、サーバー設定を反映するために『機動戦士ガンダム EXTREME VS. マキシブーストON』を再起動してください
※再起動をする際は、メインメニューに戻ってから行ってください -
・サーバー増強に伴い、フレンドルーム検索でプレイヤーマッチをプレイ中のフレンドが入室しているルームが見つからないことがあります。
フレンドと同じルームでお遊びいただく場合には、ルームに参加しているプレイヤーからの招待機能、またはPlayStation®4ホーム画面の、フレンドのメニューにある「ただいまプレイ中」から「セッションに参加する」をご利用していただく様お願いいたします。
【重要なお知らせ】
PS4®『機動戦士ガンダム バトルオペレーション2』
で使用できる
オペレーター
「<ホロアクター>セシア・アウェア」
取得方法についてご報告
[ 2020/07/31 更新 ]
PS4®用ソフト『機動戦士ガンダム EXTREME VS. マキシブーストON』通常版及びプレミアムサウンドエディションのダウンロード版を予約注文されたお客様に関して、早期購入特典のPS4®『機動戦士ガンダム バトルオペレーション2』で使用できるオペレーター「<ホロアクター>セシア・アウェア」取得方法が従来の配布方法とは異なる旨の告知を行いましたが、『機動戦士ガンダム バトルオペレーション2』にログインして取得するという従来通りの方法で受け取れる可能性があり、弊社で現在調査を行っております。
以下の対応にて取得できる可能性がございますので、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、お試しいただけますようお願い申し上げます。
■対応方法■
PS4®『機動戦士ガンダム バトルオペレーション2』を起動していただき、ゲーム内の「報酬窓口」にて、オペレーター「<ホロアクター>セシア・アウェア」が受け取り可能かご確認ください。
【重要なお知らせ】
早期購入特典プレイアブル機体
「ガンダム・バルバトスルプスレクス」
取得方法についてご報告
[ 2020/07/31 更新 ]
PS4®用ソフト『機動戦士ガンダム EXTREME VS. マキシブーストON』通常版及びプレミアムサウンドエディションのダウンロード版を予約注文された一部のお客様に関して、早期購入特典のプレイアブル機体「ガンダム・バルバトスルプスレクス」が取得出来ないというお問合せをいただいており、弊社で現在調査を行っております。
以下の対応にて取得できる可能性がございますので、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、お試しいただけますようお願い申し上げます。
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50208#02
・ライブラリーとサービスリストの確認
・ライセンスの修復
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。